Terma & Syarat lunabet

Selamat datang ke lunabet. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan lunabet ("kami", "syarikat", atau "platform") berkenaan penggunaan laman web lunabet.lol dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

lunabet beroperasi sebagai platform perjudian dalam talian yang menyediakan permainan slot, pertaruhan sukan, kasino dealer langsung, permainan loteri, dan pelbagai hiburan perjudian yang lain. Platform ini direka khas untuk memenuhi keperluan pemain di Malaysia dengan menyokong kaedah pembayaran tempatan dan antara muka sepenuhnya dalam Bahasa Melayu.

Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform lunabet, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform lunabet.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan di bawah melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" bermaksud laman web lunabet.lol dan semua subdomainnya, aplikasi mudah alih, serta mana-mana saluran digital lain yang dikendalikan oleh lunabet.
• "Akaun" bermaksud akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di bawah nama sebenar pengguna di platform lunabet.
• "Dana Akaun" bermaksud baki wang tunai yang terdapat dalam akaun pengguna lunabet, tidak termasuk kredit bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit percuma, wang tunai tambahan, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh lunabet kepada ahli mengikut syarat-syarat promosi yang ditetapkan.
• "Syarat Pertaruhan" atau "Rollover" bermaksud jumlah pertaruhan minimum yang mesti dicapai sebelum bonus atau wang yang dimenangi daripada bonus boleh ditarik keluar dari akaun.
• "KYC" (Know Your Customer) bermaksud proses pengesahan identiti yang diwajibkan ke atas semua ahli lunabet untuk memastikan kepatuhan kepada undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• "Pengeluaran" bermaksud pemindahan dana daripada akaun lunabet pengguna ke kaedah pembayaran yang telah didaftarkan dan disahkan.
• "Aktiviti Dilarang" bermaksud sebarang tindakan yang melanggar Terma & Syarat ini atau yang bertujuan untuk menipu, memanipulasi, atau mengeksploitasi platform lunabet.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan lunabet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform. lunabet mematuhi had umur minimum perjudian yang ditetapkan dan tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil, ejen, atau pemegang amanah bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Anda tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan diri (self-exclusion) daripada platform perjudian.
• Anda tidak sedang dihadkan oleh mana-mana perintah mahkamah atau undang-undang tempatan yang melarang anda daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Anda mendaftar dengan butiran peribadi yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta dan pelucuthakan semua dana.
• Anda hanya mempunyai satu (1) akaun aktif di platform lunabet. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.

Proses pendaftaran akaun lunabet adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dalam Seksyen 3. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah.

Proses Pengesahan Identiti (KYC): lunabet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, dan penyata bank. Proses KYC ini wajib diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran diproses buat kali pertama.

Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun lunabet anda. lunabet tidak akan diminta pertanggungjawaban atas sebarang kerugian akibat penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun anda jika anda gagal menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda.

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Jangan kongsikan butiran log masuk dengan sesiapa termasuk anggota keluarga atau rakan.
• Maklumkan kepada sokongan lunabet dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.

lunabet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan proses deposit dana ke dalam akaun anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Kaedah Deposit Tersedia:

• E-dompet: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay — deposit diproses serta-merta
• Pemindahan Bank Segera: DuitNow — pemindahan masa nyata tanpa caj tambahan
• Perbankan Dalam Talian melalui FPX: Maybank, CIMB, Public Bank, dan bank-bank utama Malaysia yang lain
• Mata Wang Kripto: USDT (Tether) dan Bitcoin — untuk pemain yang mengutamakan privasi dan transaksi tanpa sempadan

Had Deposit: Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap keahlian VIP anda. Maklumat had semasa boleh dirujuk dalam bahagian Deposit pada akaun anda.

Mata Wang: Semua transaksi di platform lunabet dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Bagi deposit dalam mata wang kripto, kadar pertukaran semasa akan digunakan pada masa transaksi diproses.

Pengeluaran dana daripada akaun lunabet anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut untuk memastikan keselamatan transaksi dan pematuhan kepada peraturan kewangan yang berkenaan.

Syarat Asas Pengeluaran:

• Akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram.
• Sebarang bonus yang masih belum memenuhi syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan tidak boleh ditarik keluar sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.
• Jumlah minimum pengeluaran ialah RM50 bagi setiap transaksi.

Tempoh Pemprosesan: Pengeluaran melalui e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) dan DuitNow biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam. Pengeluaran melalui FPX dan pindahan bank mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada waktu operasi bank. Pengeluaran kripto diproses dalam tempoh 30 minit hingga 4 jam.

lunabet berhak meminta dokumen tambahan atau menangguhkan pemprosesan pengeluaran sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau keperluan pematuhan undang-undang.

lunabet menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat-syarat am berikut terpakai kepada semua bonus lunabet:

• Syarat Pertaruhan (Rollover): Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh ditarik keluar. Kadar rollover berbeza mengikut jenis bonus — lazimnya antara 5x hingga 30x jumlah bonus, bergantung kepada promosi tertentu.
• Tempoh Kesahan: Bonus mempunyai tempoh masa yang terhad untuk digunakan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus boleh aktif dalam satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya oleh pihak lunabet.
• Penyalahgunaan Bonus: lunabet berhak membatalkan bonus dan menahan kemenangan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali.
• Pengubahsuaian Promosi: lunabet berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Pemain digalakkan untuk membaca terma spesifik setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus untuk mengelakkan salah faham tentang syarat yang berkenaan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform lunabet dijalankan mengikut peraturan dan prosedur yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pengguna bersetuju untuk mematuhi semua peraturan permainan yang terpakai.

Keadilan Permainan: Semua permainan slot dan permainan meja di lunabet menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

Pertaruhan Sukan: Semua taruhan sukan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Perubahan kepada perlawanan atau acara sukan (termasuk penangguhan, pembatalan, atau kelayakan semula) akan diuruskan mengikut peraturan pertaruhan sukan lunabet yang boleh dirujuk dalam bahagian Sukan platform.

Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, lunabet akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan rekod pelayan (server logs) yang sah. Keputusan yang dibuat oleh pihak lunabet dalam hal ini adalah muktamad.

Pengguna platform lunabet dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun sama ada menggunakan nama sendiri atau identiti orang lain.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik, sistem kecerdasan buatan, atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi atau memanipulasi permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu permainan (kolusi) terutamanya dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain.
• Mengambil kesempatan daripada kesilapan teknikal atau pepijat perisian untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Menggunakan akaun lunabet untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Memindahkan dana antara akaun pengguna lunabet (transfer akaun) tanpa kebenaran nyata daripada pihak lunabet.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda semasa menggunakan platform lunabet.

lunabet berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pengguna sendiri untuk menutup akaun.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Penutupan Akaun Atas Permintaan Sendiri: Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan lunabet. Baki dana yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja.

Pengecualian Diri: lunabet menyokong perjudian bertanggungjawab dan menyediakan pilihan pengecualian diri untuk pemain yang merasakan mereka perlu berehat atau berhenti berjudi. Sila hubungi sokongan pelanggan untuk maklumat lanjut mengenai pilihan pengecualian diri.

lunabet menyediakan platform perjudian dalam talian "seadanya" (as-is) dan "mengikut ketersediaan" (as-available). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, kesilapan, atau ketidaktepatan.

Penafian Liabiliti: Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, lunabet tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penyertaan dalam permainan atau pertaruhan di platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan lunabet termasuk gangguan internet, kegagalan perkakasan, atau bencana alam.
• Kerugian akibat penggunaan tidak sah terhadap akaun pengguna disebabkan kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Sebarang keputusan permainan atau pertaruhan yang telah disahkan dan diselesaikan oleh sistem.

Had liabiliti maksimum lunabet kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

lunabet berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dokumen yang dikemas kini diterbitkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada pengguna berdaftar mengenai pindaan yang material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform lunabet selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan lunabet, pasukan sokongan kami berbahasa Melayu sedia membantu anda pada setiap masa.

• E-mel Sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja — bukan pautan)
• Waktu Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Maklum Balas: Lazimnya dalam tempoh 1 hingga 4 jam untuk pertanyaan umum

Untuk isu-isu yang berkaitan dengan perjudian bertanggungjawab, had akaun, atau pengecualian diri, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk mendapat panduan yang lebih terperinci.